Gizlilik Politikası

1. Giriş

FleetUp (“biz”, “bizim” veya “tarafımız”), gizliliğinizin korunmasına önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, filo yönetim platformumuzu ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Platformumuz 130’dan fazla telematik marka ile entegre çalışmakta olup; araç verileri, sürücü bilgileri ve operasyonel metrikleri işleyerek kapsamlı filo yönetim çözümleri sunmaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Araç ve Telematik Verileri

• GPS konum verileri ve rota bilgileri
• Araç performans metrikleri (yakıt tüketimi, motor teşhis verileri)
• Sürücü davranış verileri (hız, ivmelenme, frenleme alışkanlıkları)
• Bakım planları ve araç durum raporları
• Kilometre ve kullanım istatistikleri
• Güvenlik olayları ve mevzuata uyum verileri

2.2 Kullanıcı Hesap Bilgileri

• Ad, e-posta adresi ve iletişim bilgileri
• Şirket bilgileri ve filo detayları
• Kullanıcı tercihleri ve kontrol paneli yapılandırmaları
• Giriş bilgileri ve kimlik doğrulama verileri

2.3 Platform Kullanım Verileri

• Özellik kullanım alışkanlıkları ve analiz verileri
• Sistem performansı ve hata kayıtları
• API kullanımı ve entegrasyon verileri
• Destek talepleri ve iletişim kayıtları

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

3.1 Filo Yönetim Hizmetleri

• Gerçek zamanlı araç takibi ve rota optimizasyonu
• Öngörücü bakım önerileri
• Sürücü performans analizi ve güvenlik puanlaması
• Yakıt tüketimi takibi ve maliyet optimizasyonu
• Mevzuata uyum takibi ve otomatik ceza yönetimi

3.2 Yapay Zekâ Destekli İçgörüler

• Filo optimizasyonu için akıllı öneriler üretilmesi
• Anomali tespiti ve öngörücü analizler
• Risk değerlendirmesi ve güvenlik iyileştirmeleri
• Maliyet azaltma stratejileri ve verimlilik içgörüleri

3.3 Platform Operasyonları

• Hizmetlerin sunulması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi
• Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması
• Güvenlik izleme ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklere uyum ve mevzuat raporlaması

4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

4.1 Üçüncü Taraf Entegrasyonları

130’dan fazla telematik sağlayıcı ile entegre çalışmaktayız ve gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla ilgili verileri paylaşabiliriz:
• Telematik cihaz üreticileri ve hizmet sağlayıcıları
• Yakıt kartı sağlayıcıları ve ödeme kuruluşları
• Sigorta şirketleri (açık rızanız ile)
• Mevzuata uyum kapsamında yetkili kamu otoriteleri
• Güvenlik gerektiren durumlarda acil müdahale hizmetleri

4.2 Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki alanlarda bize destek olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir:
• Bulut barındırma ve veri depolama
• Analitik ve yapay zekâ işlemleri
• Müşteri destek ve iletişim hizmetleri
• Ödeme ve faturalama işlemleri

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

5.1 Güvenlik Önlemleri

• Veri iletiminde uçtan uca şifreleme
• Endüstri standartlarına uygun güvenli bulut altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet analizleri
• Erişim kontrolleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama
• Çalışanlara yönelik veri koruma eğitimleri

5.2 Veri Saklama Süreleri

• Araç verileri: Mevzuat gereklilikleri kapsamında en fazla 7 yıl
• Sürücü davranış verileri: Güvenlik analizleri için 3 yıl
• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Analitik veriler: Hizmet iyileştirme amacıyla anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış şekilde

6. Haklarınız ve Seçenekleriniz

6.1 Veri Sahibi Hakları (GDPR)

• Kişisel verilere erişim hakkı
• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerin silinmesini talep etme hakkı (“unutulma hakkı”)
• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Veri işlenmesine itiraz etme hakkı

6.2 Konum Verisi Kontrolleri

Konum takibini aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:
• Kontrol paneli gizlilik ayarları
• Telematik cihaz yapılandırmaları
• Sürücü rıza yönetimi
• Coğrafi sınır ve bildirim tercihleri

7. Uluslararası Veri Aktarımları

FleetUp küresel ölçekte faaliyet göstermektedir ve verileriniz yetki alanınız dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:
• AB veri aktarımları için Standart Sözleşme Maddeleri
• Uygunluk kararları
• Kurum içi aktarımlar için Bağlayıcı Şirket Kuralları
• Gerekli durumlarda açık rıza alınması

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz ticari kullanıma yöneliktir ve 16 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 16 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktayız.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla veya platformumuz üzerinden tarafınıza bildirilecektir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

FleetUp Gizlilik Ekibi
E-posta: support@inveso.io
Veri Koruma Sorumlusu (DPO): support@inveso.io